실패에서 배우는 IT 프로젝트의 진짜 성공 전략
1. 계획 없는 시작은 실패를 예약하는 티켓 어떤 프로젝트든 ‘계획’ 없이 출발하는 경우는 마치 지도 없이 미지의 숲에 뛰어드는 것과 같습니다. 대표적인 사례로 2013년 미국의 롤아웃된 ‘오바마케어 웹사이트(Healthcare.gov)’를 들 수 있습니다. 당시 수억 달러가 투입된 이 프로젝트는 오픈 첫날부터 사용자 접속 오류, 느린 로딩 속도, 결제 실패 등으로 국민적 분노를 샀습니다. 왜 그랬을까요? 정답은 단순합니다….